Na Dagabi, trabalhamos para que você tenha a melhor experiência possível. Caso algo não saia como esperado, nossa política de troca e devolução foi criada para garantir a sua tranquilidade e confiança ao comprar conosco.

1. Troca por Defeito

Se você receber um produto com defeito de fabricação ou avaria, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
Envie um e-mail para contato@dagabicroche.com.br ou fale conosco pelo WhatsApp +55 51 98126-3129, informando:

• Número do pedido;
• Foto ou vídeo que comprove o defeito;
• Descrição detalhada do problema.

Após análise e confirmação, você poderá optar pela troca do produto ou o reembolso do valor pago.

2. Troca por Arrependimento ou Insatisfação

Você pode solicitar a devolução por arrependimento ou insatisfação em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso;
• Permanecer na embalagem original, com etiqueta e todos os acessórios.

O frete da devolução, neste caso, será de responsabilidade do cliente. Após o recebimento e conferência das condições do produto, o estorno do valor será realizado ou, se preferir, um crédito será disponibilizado para futuras compras.

3. Produtos em Promoção

Produtos adquiridos em promoções ou liquidações não serão trocados, exceto em casos de defeito.

4. Recusa do Pedido no Ato da Entrega

Se o pedido chegar com embalagem violada, danificada ou divergente do solicitado, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente pelos nossos canais de atendimento.

5. Prazo para Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis, de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Como solicitar troca ou devolução:

Entre em contato conosco através dos seguintes canais:
E-mail: contato@dagabicroche.com.br
WhatsApp: +55 51 98126-3129

Informe:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução;
• Fotos ou vídeos do produto, se necessário.

Nossa equipe está pronta para te ajudar!